En Padel Store LP trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio, devolución o gestionar una garantía, te pedimos que leas las siguientes condiciones.
Podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Para que el cambio o devolución sea aprobado, el producto deberá:
Encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.
Conservar su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
Presentar el comprobante o número de compra correspondiente.
Podés gestionar tu cambio de las siguientes maneras:
En nuestro local
Presentando el producto junto con el comprobante de compra.
Desde tu domicilio
Escribiéndonos a [email protected] indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo del cambio. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
Por razones de higiene, seguridad o personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones de:
Pelotas de pádel utilizadas o con envase abierto.
Productos personalizados.
Artículos que presenten signos de uso o deterioro ocasionados por el cliente.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos contra defectos de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación y no incluye daños ocasionados por:
Uso indebido del producto.
Golpes, caídas o accidentes.
Desgaste normal por el uso.
Manipulación o reparación por terceros.
Deberás enviar un correo a [email protected] adjuntando:
Número o comprobante de compra.
Fotografías claras del producto.
Descripción detallada del inconveniente detectado.
Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y te informaremos los pasos a seguir.
Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente.
En los casos en que se compruebe un defecto de fabricación cubierto por la garantía, Padel Store LP asumirá los costos de envío correspondientes.
