Garantías y Cambios

Política de Cambios y Garantías

En Padel Store LP, estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos asegurar que tengas una experiencia de compra segura y confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y garantías para ayudarte en caso de que necesites realizar alguna modificación en tu compra.

1. Cambios de Productos

• Periodo de Cambio: Los productos pueden cambiarse dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de compra.

• Condiciones para el Cambio: Para que un cambio sea aprobado, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original. Es necesario presentar el comprobante de compra.

• Productos Excluidos: Por motivos de higiene y seguridad, algunos productos como pelotas, ropa íntima o artículos personalizados no son elegibles para cambios.

2. Garantía de Productos

• Cobertura de la Garantía: Los productos cuentan con una garantía de 1 mes contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido o desgaste natural.

• Proceso de Reclamo de Garantía: Para reclamar la garantía, el cliente debe contactarnos vía Mail a [email protected] proporcionando el comprobante de compra y fotos que muestren el defecto del producto. Tras la revisión, se informará sobre la aceptación de la garantía y los pasos a seguir.

3. Proceso de Envío para Cambios o Garantías

• Costo de Envío: Los costos de envío asociados a cambios o reclamos de garantía correrán a cargo del cliente, excepto en los casos en que el producto tenga un defecto de fábrica.